「扫街拜访」，就如字面上的意义，沿着街道挨家挨户地拜访客户。电话约访业务一开始所做的，也是突然地打电话给客户。不论哪一种状况，被拒绝都是理所当然的，但即便如此，仍然必须采取行动。
怕生而且口才不佳的你，很容易告诉自己「那是不可能的」、「我就说做不到嘛！」态度变得消极（现在似乎把这种情形称为「心理障碍」），为了获得商谈的机会，一定得突破接触客户时被拒绝的障碍。
对于口才不佳的人而言，可以使用广告邮件或时事邮件来接近客户。不过，依照每家公司的方针，也有很多公司只能采取Push式战略，硬着头皮去开拓顾客。我在新人时代，因为很怕生、害怕扫街拜访，甚至还哭了出来。现在心得满满地向各位指导推销技巧的我，故意揭开这样的负面印象，当然有我的用意。
就算没有动机或耐力，也能克服被拒绝的障碍
因为我希望各位能够了解，任何人都可以跨越被客户拒绝的「心理障碍」。比方说，有些人因为没有「期待」或「目的」，所以没办法持之以恒。但是，由于想要创业，为了创业所以希望能够有大笔存款，所以想透过推销开始起步为目标的人；因为债台高筑所以站在悬崖边缘的人；必须扶养的家人一口气增加所以必须赚钱的人。不管抱着什么样的动机或目的，由于遭受拒绝的痛苦，可能在短时间就被摧毁。这和年龄没有关系，所以不需要太在意「最近的年轻人，真的是太好命了」诸如此类上一代的抱怨。
养成不输给客户拒绝的「接纳技巧」
为了不要输给客户的拒绝，并不需要改变你的性格（事实上也改变不了），只要专业的呈现业务「面具」，再加上养成能够接受拒绝的技巧，就不会有问题。既然使用「接受」这样的字眼，所以和「以言词巧妙地反击」的风格不同，是任何人都做得到的方法。就算是新人，只要掌握这项「接受拒绝」的技巧，然后只需要稍加努力，就能适用于推销工作。
例如你充满爱心地想为某个人做菜，不管你有多么深爱这个想让他吃的对象，完全没有料理技术，不但对对方的身体不好，也只能做出难以下咽的料理。相反的，即使完全感觉不到爱，但拥有制作料理的技术，对于吃的人来说既能安心，也会感到开心吧？
业务这种以客户为对象的工作也是相同的道理，我始终认为没有技巧，只怀着「期望」、「毅力」，根本不可能有所突破。另外，如果没有伴随成果，缺乏以推销工作成就一番事业的干劲，久而久之干劲也会消失吧？
学会接受拒绝的技巧，才能持续做下去
另外，若是学会能够让自己坦然接受拒绝的技巧，遇到蛮不讲理的拒绝，仍然可以保持平常心。从事业务工作虽然有很多愉快的事情，但相对的也会发生许多不愉快的事。这种情况下，若是没办法「接受拒绝」的话，干劲可能瞬间消失殆尽。我原本的同事之中，曾有人因为工作上发生极不愉快的事，留下一句「我不想为了推销做到这种程度」，就毅然辞职。
但是，继续留在这一行的人，同样会一再遭到不愉快的事。只不过，因为学会了必要的技巧，所以不会让受到拒绝的打击在心里烙上深刻的痕迹。这绝对不是因为天生适合推销，或是少根筋所以被拒绝也不以为意。
小结语／空有热情理想，而没有好的技巧，让自己接受每天的工作挫折，热情很快就会消耗完毕。成为优秀的业务员和个性、特质无关，懂得「被拒绝」的技巧才是关键。
