全国人大代表王培：改进大学生乘坐火车享受优惠服务

全国人大代表、中国铁路南昌局集团有限公司董事长王培在给全国人大十三届三次会议提交的议案中表示，随着互联网技术的快速发展，学生优惠票执行过程中出现了许多新问题，影响了大学生乘坐火车享受优惠，建议改进大学生乘坐火车享受优惠服务。

王培说，针对大中专院校实行学生购买火车票享受优惠，是我国铁路几十年来执行的优惠政策，年发售学生优惠票4000多万张，年优惠票款近40亿元，减轻了学生家庭负担，支持了我国教育事业发展。

王培指出，优惠卡是识别学生是否享有优惠的唯一电子凭证，但在使用过程存在问题：如领卡充值不便；假证假卡屡禁不止；铁路持续投入，满意度难以提升。一是学生优惠卡读卡器配备难以全覆盖，购票不便。二是学生优惠卡写入信息有误，处理复杂。三是实体卡片承载学生优惠，适应度低。

为此，王培建议：

一、由教育部门将目前在校学生以及每年新招收的学生姓名、身份证号、录取学校、学校所在地、户籍所在地以及学制等有关信息提交铁路部门，遇学生休学、退学或因故需要变更学生票优惠区间等情况时，由教育部门与铁路部门共同商定处置办法。

二、由铁路部门构建铁路学生购票优惠资质库。将学生购票优惠资质与学生本人身份信息绑定，学生通过互联网、人工窗口或自助售取票设备等渠道购取票或自助验、检车票时，铁路客票系统、验、检票系统可自动判定是否符合学生优惠购票、乘车条件。

三、利用电子数据改进学生优惠票操作流程后，一是可以取消现行的学生凭优惠卡购买学生票方式，无需学生优惠卡、优惠卡读卡器等设备投入，减轻了学生和铁路企业的负担，同时彻底解决了学生购票过程中领卡充值不便、假卡假证等问题；二是电子客票实施后，学生也可以和普通旅客一样购买车票后无须取票直接持证验检票乘车，享受铁路电子客票带来的便利，改善学生铁路购票乘车体验，提升学生对铁路运输满意度。