与上级领导沟通的技巧

如何与人沟通自古以来就是我们一直不断研究的问题，其中，如何恰当的与上级领导沟通尤其关系着我们的职业生涯与生活。所以，作为一名公司职员，掌握与上级沟通的技巧尤为重要。下面小编就为大家讲一下如何与自己的上级沟通的技巧，大家可以好好阅读学习一下。
沟通在管理过程中是非常重要的，他将会使上级的命令非常好的传递到下级，也会使下级的一些个建议和想法很好的传递给上级，它也将会使平级的协作非常好。管理问题产生往往是因为沟通不好而形成的。沟通从那些角度和大家去沟通？有三个方面：第一如何与上级沟通、　第二如何与下级沟通、第三平级沟通。
如何与上级沟通？上级是管理的主题，决定着管理的方向，任何一个管理者如果想在管理领域成功，他必须有一个非常强的与上级沟通的意识，另外还应该有一个非常好的和上级沟通的原则。
沟通失败的例子：我在学校期间，我们的办公室主任是一个工作能力非常强的人，有一次他和我的老系主任，一个六十岁接近退休的人，进行沟通的时候，他当时三十多岁的时候，他揽着老同志的肩，勾肩揽背那次它沟通失败了，他以后的事业也不会顺利。为什么？一个三十岁的年轻人，他是没有资格和一个老同志搭肩的。他们在辈分有差异，这个老同志是一个性格非常绵的一个教授，我当时会发现这个教授眼里冒出来西伯利亚狼一样的绿色的光，我想，我们的办公室主任死定了。他在沟通中定位出现问题。沟通中你是下级这个定位是非常正确。
沟通失败的例子：一家台湾企业老板能力非常强，急脾气，快人快语，有一次他发现供应商给他的原材料质次价高，而且不好，他很生气把供应商叫来，两个人骂起来了，事后很生气，让秘书写一封辱骂对方的信发出去，事后经过半个月，总经理冷静下来后，在进行调查，发现这个供应商是最好的，最守时，最讲诚信，价格最合适的，他立刻叫秘书写一封信，向对方道歉，秘书坐在办工作上，翘着二郎腿，拿指甲钳一边修指甲一边说，总经理这封信别写了，您那封信我根本没给您发，总经理在这个时候，说了一句话，我交办的其他事情你都办了吗？大家知道结局吧，第二天女秘书被抄，我们不论这件事谁是谁非，我们也知道老板有的时候会决定下司的命运，这个女秘书为什么会被辞退了呢？我想他维系了公司的利益，他没有错，但是交往方式出现问题。如果要大家解决这个问题，您会怎样去做呢？我会这样做，辱骂对方的信写，贴好邮票不发，当领导的面色阴转晴的时候，变成阳光灿烂的时候，把信放在最公开的位置，等领导过来之后，然后问我为什么这封信没发，哎呦，总经理对不起最近太忙，好我现在就发，不用发了，交给我就算了，明白了吗？维护了公司的利益，给了领导充足的面子，同时自己还没有被辞退，秘书很难当，下级很难当，你一定要考虑充足，这样的一些问题，沟通的过程中有个非常重要的原则“不认识面子和关系，您认识不了中国呀”，所以说在沟通的过程中，定位非常重要，你要关心领导工作方式，以领导的习惯的工作方式，进行沟通，因为他是主导者，与领导工作的沟通的原则：
（１）相信上级正确，在不了解信息的情况下，你要相信上级是正确的。
（２）关心绩效。
（３）了解上级的需求。
职业经理人和领导沟通的技巧：理解需求、配合工作模式、坚决执行命令、认清自己的职责。
我们和领导沟通会有多少个问题？一个关键的问题是接受领导的命令，那我们接受一个重要的命令的时候要把握那些要素？接受命令的要点：第一做什么及结果标准、第二怎么做、第三完成时间。
领导最关注何时完成，我们最关注做什么即结果标准。为什么？如果你做什么都没哟弄清楚的话，你可能会出现执行错误，会带来组织资源的浪费，浪费资源耽搁时间，影响组织的业绩，领导到关键的时刻，肯定会打你板子的，所以对我们来说做什么最重要，如果做什么我们不清楚怎么办？我告诉大家一个方法，复述命令让领导确认，领导确认了，你去做，就不会有问题，如果领导觉得有问题，他会二次再向你发布命令，这样呢，你就会理解做什么了。有一次我接受领导十个命令，我复述到第七个时领导就烦了，领导就说你真坨叨，您说我怎么办？我就跟领导幽默了一下，我说领导，我这人就是坨叨，如果不坨叨您那椅子该我坐，领导一看这人还挺幽默，好，你接着说，我又说了三条，跟他确认完了之后，我去执行了，事后有个机会我和领导沟通，我说领导我坨叨有个原因，我怕做错了。做错您不会骂我坨叨，您会打我板子的，于是领导就跟我说，好，今后还坨叨可以的。所以说你是下级，你要控制住你的情绪。最好您能控制别人的情绪，别让别人去发火去，这是情商管理非常重要的一个方面，另外希望大家关注点，在我们接受命令的时候要确保这三个要素清晰和明了，做什么及结果标准，以及何时完成是清晰的，怎样做不清晰，为什么就？这是你的本领所在。不过可以告诉大家一个窍门，怎样做是历练下级一个非常重要的方式例子：我至今感谢我的指导员，很短时间就担任了司务长，当时是排长自己觉着很高兴，由战士变成排长
很兴奋，后来才知道，营职干部才科长，排长刚入流，当时追求进步的人都很高兴，只要晋升都很高兴，第一个月做得非常好，以为到月底找指导员回报工作，能得到表扬，指导员直说，新司务长进步很快，你还有十件事没做，我说那您说这十件事是什么事，１２３４５．．．．都跟我说好了，好我就去做了，下个月做好工作的同时，把这十件工作做的很到位，心想这个月该表扬了，十件工作交代的非常好，指导员又说了，挺好，进步很快，交代什么，什么就做好了，没交代怎么没想呢？哎呦，一盆冷水呀，因为指导员发信我一直希望我自己提供一流的工作，他就逼我，我说，好，您继续说，说了我就做，说了是我的，自己练本事去，我没有办法，我只有自己去想，找连长、指导员、各排长找所有的人，谈及对食堂的要求，到全团各单位去取经去，然后我能把食堂建成什么样呢？三百六十人的知情，保证每顿饭四个菜一个汤，养五十二口猪，保证一个星期杀一口猪，种十垧地的饲料，每年打出来的豆子，炸成豆饼，豆油大家改善生活，豆饼去喂猪，养着两条船在松花江上打鱼，打上来的鱼先卖掉，给船工开工资，剩下的鱼大家改善生活，富余的鱼腌成咸鱼，种十亩地的菜，然后将团支部书记负责带着团员去种，菜熟了摘下来，为我洗干净，然后食堂进行加工，结果逢年到节我能保证每个员工三十六个菜一个汤，当然这里我也非常感激，我在杭州的我的炊事班班长，好厉害的一个人，做饭非常棒，所以我成为全师最好的食堂，我至今也感谢那个指导员，为什么，他用怎么做历练我的本领，他让我自己想，这一个时期的锻炼，奠定我以后工作的基础，以后接触任何新的任务，追问自己十个为什么，于是我承担每个岗位的时候，永远是岗位的最胜任的人，所以这些东西也可做为大家历练下级本领的一个方式。另外希望大家在接受命令的时候，我要接受模糊的命令。我们还有一件非常重要的工作，工作没有按时完成怎么办，到规范的时间内，我们没有完成领导交办的任务。您要汇报什么呢？回报三点：未完成的原因、改进的方法、完成的日期。另外还希望和大家沟通的时候，要有一个原则称为叫复命。向上级复命的四个原则：当日工作当日回报、一日以上每天报进度并汇报总的结果、一般书面汇报、即时报告坏消息。书面回报数字要准确，报告要简洁．不报告，不复命等于没有工作，让大家处于一个心明肚知的状态，沟通主要完成信息之间的传递，他非常重要，所以我们得出一个结论，不汇报不复命等于没有工作，谁要让领导成为自己部门工作进度的信息盲，就等于将领导变成热锅上的蚂蚁进行炒，再有我们做一个沟通的一个非常重要的环节，做为一个中层管理者，实质上和领导进行沟通的时候，要达到一项指标完成任务，你才好更好地沟通，因此我们还要跟大家强调一点，请大家以标准的１２０为标准完成领导布置的任务，请带好一支队伍，请随时提供领导所需要的信息，请协助其他部门完成任务，只要做到这些，沟通应该说是一件很简单的事。我们关注沟通实际上是关注绩效的完成。
下级与上级的沟通还会出现一个这样的问题，我想问大家，回报工作讲什么？请示工作讲什么？往下布置工作讲什么？回报工作只汇报结果，请记住叫唤的骡子当驴卖，领导听得很明白，不要让领导着急，说领导想说的话，这不是啊谀奉承，这叫管理效率，这叫管理原则。请示工作说什么？领导这有个难题您看怎么办？错了，要你干什么？要你就要承担责任的，我凭什么给你薪酬。向领导请示工作一定要拿出方案，告诉领导你倾向那个方案，领导根据自己的资源决定用那个方案，我们去执行就好了。布置工作讲什么？向下级布置工作应该讲程序、流程、把领导的意识完全贯穿下去。让领导的命令得以执行。
超前思考问题、完成领导的工作、和领导进行很好的沟通是非常重要的。
还有一个问题，领导想你请教一些问题的时候怎么办？我建议这种场合最好只有你和领导，为什么？你可以敞开心扉谈想法。只要没变成决策之前，你一定要把心里想法给他。请记住，出门不要向其他员工讲出来，领导二次找你探讨问题，还要把想法说出来，第三次领导就按他的想法去执行。不要有牢骚，没按照你的方案。执行的结果整个管理失败了，那我们应该怎样去做，告诉大家最佳的方式，不漏，不要到下面说，这领导不听我的建议，如果听我的建议，什么问题都没有了，如果你是上级，我这样处理问题，您高兴么？做一个建设性的人才，不做批评性的人才。建设很累，但这个世界需要建设，建设是产生和谐的基础。
还应该注意，如果上级向我们去探寻对别的人和别的部门的看法时，慎重、客观，如果成绩是一九开的话，多讲些成绩，我想就会更好些。
还有一点我们应该记住一个原则：我不建议我们和上级建立起来过多的私人关系，我建议大家建立一个很好的工作关系，建立私人关系重要么？在中国很讲究，我觉着更重要应该建立在工作关系之上，做成领导不可多得的人，你就会有你的位置，记住在这个世界上有为才有位，过分的把精力放到了协调个人的关系上，而没有业绩的话，领导早晚有一天会不使用你的，如果更换领导，那么你也伴随着更换而更换。