团队沟通技巧三大原则

一个团队,沟通是很重要的。因为团队里不仅仅只有一个人,是有很多人,而且每个人的想法还有思维方式都是不一样的,要是不好好沟通的话,很容易出现问题。在团队沟通的时候,一定要注意一些原则,下面的是团队沟通技巧三大原则,希望对大家会有所帮助!
团队沟通的技巧:目标法则
 沟通是一种有目标的行为,特别是那些向上传达和向下传达的沟通。
 例如一个项目的负责人因为项目的进展需要与总经理沟通,在推开总经理办公室的门前,他必须理解自己的目的,是仅仅汇报项目的当前进展,还是讨论项目的未来的策略;是简单的汇报工作,还是寻求新的指示;是为了申请更多的支持资源,还是直接提出要求;是沟通项目本身,还是借此机会谈谈其它问题……
 对于团队管理来说,沟通的目标也具有多层次、多样化的特点,因此具体的、局部的、琐碎的工作也应该具有明确的沟通目标,并对沟通做出清晰的计划,例如确定了团队沟通的种类和方法、负责沟通的人员、沟通的对象以及沟通的频率,使每个团队的成员都非常清楚的知道每一次沟通的目标,并知道怎么样去准备工作。
 团队沟通的技巧:文化筑巢法则
 团队的沟通总是在一定环境下进行的,沟通的环境是影响团队沟通的一个重要因素,这种环境包括团队的整体结构,团队中人际关系的和谐程度,团队文化氛围和民主气氛、领导者的行为风格等。
 例如,一个紧张的团队氛围,会让团队内部成员容易在沟通中发生冲突,如果一个团队管理非常松散,则容易导致团队成员在沟通中过于放任而浪费宝贵的时间。而实践证明,良好的团队沟通必然由其良好的团队结构和文化所决定,要让团队沟通取得好的效果,需要文化来筑巢。
 团队沟通的技巧:因地制宜法则
沟通分为正式沟通与非正式沟通两种,按照沟通方式又可以分为会议沟通、书面沟通、E-mail沟通、电话沟通等。
 团队的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。目前,大多数企业的团队沟通还仅仅停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上,不能顺应团队成员心理结构以及需求层次的变化,而有效的沟通应该根据沟通的内容,综合各种沟通方式的优缺点来确定,采用因人制宜、因时制宜的有效沟通方式。
 但随着企业的发展,非正式沟通渠道的作用已经越来越大,但大多企业并没有重视。其实,郊游、联谊会、聚会等形式也未尝不是良好的沟通方式,同时互联网也被很多企业应用于团队沟通,因其快速、准确的特点,极大地提高了组织沟通的效率,同时,互联网还具有“虚拟性”特点,设立论坛、BBS公告等多种非正式的沟通渠道,能够较为真实地反映组织成员的一些思想情感和想法。