与人交流沟通的实用技巧
日常中,人们在社会生活中就需要做好最基本的工作,言语上的沟通交流是最为重要的。和别人进行沟通的时候,要注意一些小细节和技巧,下面就为大家介绍与人交流沟通的实用技巧,希望能够帮助到朋友们。
1、掌握“授”与“受”的分寸:交谈是双向的沟通,不要目中无人,一个人滔滔不绝地说,不顾对方的感受,独霸天下,也不要走向另一个极端,什么也不说,造成冷场。恰当的做法是,该聆听时认真的听,并对对方的谈话内容给予回应,该讲话的时候积极发言,掌握发言和聆听的时机、分寸。
2、交谈以对方为取向:以对方感兴趣的的话题为主,语言多用“你”,少讲“我”,并适当称呼对方名字。谈话过程中,要有意突出对方的优越性,使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。
3、超过三人交谈,应以全体为交谈对象:话题应是大家感兴趣的,语言应是大家听得懂的,目光应照顾所有人,不要只与某一两个人谈话,更不能耳语,这样对别人很没有礼貌。
4、交谈时多赞美,不说闲话,慎开玩笑:多用赞美语言,不要指责对方,赞美应严肃、朴实,不要过于夸张,显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合,并不要把玩笑变成取笑,一定要注意分寸,慎开玩笑。
5、交谈过程中恰当运用肢体语言:有时为了达到更好的效果,可以适当运用肢体语言,肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼,但不要太夸张,以免给人不稳重的感觉。
6、交谈时除特殊情况,慎接电话,将电话铃音调到振动:在进行重要谈话时,要将电话铃音调到振动,最好不要中途接听电话,这样很不礼貌,影响交谈效果,特殊情况,要征得交谈对方的许可,并表示歉意后再进行接听,同时控制电话通话时间不宜过长,让别人等待太长时间。
7、邀请与参与:交谈过程中,有人过来应邀请其一同谈话,一般不能贸然参与别人正在进行的谈话,如果想参与其中,也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话,更不能只与某个女士攀谈。
8、方言纽带:“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,因此方言也是和陌生人打开交流大门的金钥匙。当你在一个陌生的环境里,要和陌生人交流时,你可以仔细观察,用耳朵来找和自己一个方言区的陌生人,只要你们的方言对方能听懂,离沟通就不远了,通过乡情可以拉近彼此间的距离。
时间:2021-02-27 作者:大学生热点网 来源:大学生热点网 关注: