阳光义工，志意浓浓

志愿组织是志愿体系中必不可少的一部分，它好似是蛛网的中心，既接受着管理者的任务与吩咐，又要顾到人民群众，还需不断联系志愿者。它使整个志愿体系紧凑并稳定地运行下去。了解志愿组织的管理与现状，对于志愿服务的研究有非常重要的意义，调研队从中可以反应出志愿服务中显然且大趋势的问题，有利于分析志愿服务对于城市精细化管理的作用。
阳光义工社就是无数志愿服务组织中一个极具代表性的组织，其志愿项目做得到位且人性化，志愿活动涉及国家重点治理的各个方面。在7月24日之前，调研队队员为了做到当天对受访人更加流利、更加全面的访问，在各大软件网页媒体搜集该组织的相关信息，了解到海口阳光义工社是经海口市民政局审核并注册登记，正式批准成立，义工社由社会慈善人士组织创建，团结各界有爱心、愿善行的人们，以网络和实体场所为互动平台，以开展义工服务为主要任务，资源服务公益事业。海口阳光义工社秉承“服务社会、自愿、利他、不计报酬”的原则，自成立发展到今天，已有义工3000多人，学生义工4000多人；先后发展了赈灾抢险、助残扶贫、春雷助学、环保生态、惠济残疾、贫困病弱、孤寡老人与儿童等活动。目前海口阳光义工社正在结合互联网+公益的概念，计划推出以互联网为宣传载体，以义工参与为主的公益模式，通过网络，达到公益宣传最大化、公益参与全民化、公益知识普及化，加强对海口市民的应急救援培训，公益理念进万家的宣讲。
看过阳光义工社的丰富多样的志愿活动，调研队更加渴望去深入了解此组织的管理与发展，同时也为了加强对社会志愿组织的了解，7月24日一清早，调研队就积极地赶去阳光义工社的道路，会议开始之前准时到达龙华区凤翔西路阳光义工社。义工社附近环境安静整洁，进入社馆，内部装修大气，为了方便进行交流，大厅设有几桌几椅方便接待来客。前台学姐热情温柔，学长亲切耐心，队员们切身领会到学长在后期访问期间提到的“人人平等”，社内没有任何阶级制度。进入会议室，墙上挂有各届成员的合影和一些艺术作品，别有一番文化气息，也让我们感受到了历届传承下来的浓厚志愿服务精神。
调研队做了些准备之后随即进入正题。调研队了解到志愿者主要分为高校志愿者和社会志愿者两部分。高校志愿者不稳定，社会志愿者相对稳定。每年新加入的志愿者2000名左右，常年活跃的志愿者2000名左右（一年参加3~5次志愿活动）。普通的志愿活动不需要进行培训。专项的志愿活动需要专项的培训，并且针对不同专业会请不同专业人士进行培训。每年大概举办三百场志愿活动，不包括未报道的一些小型活动。阳光义工社的资金大多数来源于社会筹赠，爱心企业的捐赠，一般自行解决资金问题，很少部分来自政府投入，在每次活动中会对爱心企业进行捐款的公布，并进行颁奖等等。其中也受到民政局，团市委，市志联的很多帮助与支持。另外，在与其他志愿组织的合作中，主要分有三种合作形式：第一，项目拆分，各自做专业的那一部分；第二，活动的合作，提供志愿者；第三，一起培训。
阳光义工与其他社会组织有优势的一点，他们的理事会有5、6位理事，其中大多都是企业家，要举办活动筹集经费的时候，他们也会积极主动的进行支持，所以阳光义工社具有自我造血功能。
在访问中，学长一般在回答问题时主要从高校志愿者和社会志愿者这两个方面分别叙述。对社会志愿者这个群体，学长表示比较满意，因为社会志愿者本身就有参与志愿服务的诉求，在参加服务的过程中也尽到了应尽的责任。因此义工社对于社会志愿者的评定标准较高校志愿者略低，要求每年参加五次以上志愿活动才给予优秀称号，否则予以除名。而对于高校志愿者，学长表示，现今志愿者大趋势为高校学生，这是不可避免的，但他们的志愿积极性不是很好调动。对高校志愿者进行评奖评优时，以志愿次数和志愿时长为标准，每年参加10次以上的志愿活动，志愿时长在50小时以上，每年高校志愿者评奖评优在50人左右。面对高校志愿者时，学长时常强调“并不是为了志愿时长而来进行志愿活动，而是在进行志愿活动时得到了志愿时长。”高校志愿者参加志愿服务的初心定位不准确，志愿服务精神不浓厚。这也是志愿组织在现阶段常遇到的问题，所以学长提出想要调动志愿者积极性，就要做到第一，会确定志愿者参与志愿活动的初心；第二，认识到是在为社会做奉献并且真心实意去做贡献；第三，不分阶层。另外，学长给我们讲了一次他与某一高校某一社团的负责人发生了些冲突，当时高校某少数学生只顾突出自己对所帮助的民众的作用与名誉，而忽略了志愿组织的支持与帮助，这引起志愿组织的不满，并对高校志愿者产生了质疑。听了这个问题，调研队队员代表高校志愿者内心充满了歉意，也让调研队队员陷入了深思和反省。
谈到志愿服务遇到的问题时，学长列出了一下几点：一、志愿服务供需对接不平衡：活动宣传工作不到位，没有合理充分运用各大平台寻找志愿者或志愿项目；志愿者服务质量不高，导致对志愿组织对志愿者的评价不高；志愿者的空闲时间和活动时间对不上。二、现在新兴起的志愿社团组织越来越多，质量参差不齐，专业的不专业的都有，这样拉低了社会组织的门槛，也会造成一些不良影响。三、最后也是最重要的一个原因归根到底是人们的志愿服务意识不够，群众不是很不理解志愿服务的意义。说到这里，学长给我讲了个有趣的小插曲，他在公交上帮助了个没带零钱的小姐姐，后来恰巧他在公交上没零钱时也遇到了那位小姐姐，认识之后小姐姐也成为了阳光义工社中的一员。当人们意识到帮助与服务的重要性时，再去引导志愿服务的发展就不是什么困难的事情了。
调研队队员想要了解阳光义工社未来的发展方向，学长提出想要打造一个为社会组织与志愿者联系的平台，当社会组织需要建立一个志愿活动的时候，义工社能够为其提供资源，而志愿者需要参加活动时，义工社能够为其提供活动。从一定程度上能够缓解志愿服务供需对接均衡问题。
一个多小时的访问，调研队队员获益匪浅。队员们不仅了解到阳关义工社这个极具代表性的志愿组织的进展和途中遇到的问题，还受到了学长对于志愿者精神层面的教导与引导。作为调研队队员，收获到的是有力的素材；作为志愿者，收获到的是难得的思想指导。
本次对于阳光义工社的调研圆满完成，这次志愿组织的素材与现实理论基础，对于后续对于管理者、志愿者的调研有着促进作用，这也推动了队员对志愿服务与城市治理的研究。我们带着对阳光义工社的感激与对未来的美好祝愿与学长学姐告了别，马不停蹄继续下一阶段的调研。