E路有你，我来相伴

       近些年来，社会发展相当迅速，智能终端也开始普及，有越来越多的人开始使用和接触智能终端。这其中也有越来越多的老年人开始使用智能设备，尤其是智能手机在老年人中使用率也是比较高的。而这也带来了许多问题，很多老年人跟不上手机更新换代的速度，在使用过程中会遇到各种各样的问题。我们团队基于此，开展了关于老年人对于智能终端使用情况的分析调研。
        当天清晨，我拿出提前印好的问卷，以社区为单位开始发放问卷进行调研。问卷以纸质版为参考，但实际数据我直接录入了问卷系统，方便汇总数据。有些老年人可能无法自己填写问卷，所以我采用的都是类似于采访的那种形式。就是我问问题，让老年人根据自己的情况回答，结果我用手机直接填入问卷系统。
        在调研过程中，大家都非常配合，非常认真的回答问题和填写问卷。我在调研过程中，他们也会问我一些关于智能手机使用上的一些问题，我都会详细地为他们解答。
        这次调研回收了不少数据，根据数据的结果以及调研过程中遇到的问题，发现不同年龄段的人在使用智能手机的过程中遇到的问题和会使用的功能有一定的差异性。年龄较低的使用会智能手机的比例、熟练程度等都明显高于年龄较高的。除此之外，我发现老年人在使用手机的过程中有着共性的问题就是学了很快就会忘记，这个问题相当普遍。