徽光实践队调研超市复工复产有感

徽光实践队调研超市复工复产有感
 
为了解复工复产现状，中国石油大学（华东）徽光实践队7月21至23日在安徽省池州市、安庆市、铜陵市等地开展了对超市复工复产情况的调研，我对此深有感悟。
2020年的确是十分不平凡的一年，新冠病毒的突然出现给我们带来了太多的悲痛和打击。疫情期间我们可能做不了什么太有意义的事情，但是疫情过后我们也可以通过社会实践，做一些有意义的事情，在抗击疫情的道路上留下一串自己的脚印。
中国石油大学（华东）徽光实践队，成立于2020年5月，团队成员共10人，各有所长，各司其职，同时也互相帮助。在团队合作下，我们顺利完成了本次的社会实践活动。实践期间，我们用三天时间对安徽省部分市区的大中小型超市进行了分别的调研，主要调研内容为超市的防疫措施和复工以来的主要变化，同时采访了超市员工和部分顾客，了解了他们的生活模式的变化。
7月21日，中国石油大学（华东）徽光实践队队长徐燚尧前往了池州市大润发超市和徽盐连锁超市。大润发超市入口处的喇叭在循环播放关于疫情的相关通告，包括疫情现状和超市防疫要求等。超市内部已经出现了人来人往的情况，说明超市的复工情况十分良好。徐燚尧采访了几位顾客，他们都认为疫情对生活造成了很多不方便，甚至会在家囤积货物，很少去超市；现在复工复产以后，生活得到了很大的改变，可以自由进出超市购买货物了，也不用那么紧张了。在徽盐连锁超市，徐燚尧主要采访了该超市的营业员，据营业员介绍，疫情期间防疫措施十分完备；复工以来，超市的营业额得到了很大的提高；同时，疫情期间所开发的线上服务模式也保留了下来。此外，中国石油大学（华东）徽光实践队队员刘纯杰和储翰林也都前往了自己当地的大型超市，发现超市新增了自助结账设备，极大地减少了人们的接触，对于现在的防疫具有很大的作用。
大型超市一直都是人们大量聚集的地方，即使人们日常购物的场所，也是主要的娱乐场所。新冠疫情到来以后，切断了人们的日常娱乐活动，也减少了人们前往超市的频率。人们购买货物可能会就近选择小型超市，避免去人多的地方，所以在疫情期间大型超市应该是受影响最大的。从超市顾客的口中也得知，疫情极大地限制了他们进入大型超市的机会，现在疫情稳定以后，能够重新进入这里的感觉很棒。这就说到了复工复产以来大型超市的变化，最大的变化便是客流量急剧增加，不过也并非是一团混乱，人们依旧是十分有秩序，像是疫情期间留下的习惯。进一步推测，超市的营业收入肯定也得到了很大的改善，那么超市的员工也就有了生活保障。超市的复工复产能够有条不地进行，对于超市本身的发展、部分人员的收入和社会上整体的复工复产进度都有十分良好的影响。
7月22日和23日，我们分别调研了小型超市和中型超市。徽光实践队队员刘纯杰前往了几家小型零食超市。大部分超市却是不接受采访的，几经转折，终于成功找到了一家接受采访的超市。刘纯杰主要询问了超市近期的营业情况，并了解到该超市自从疫情被控制住以后就开始了正常营业，不过前期的客流量并不太大，但是近期逐渐出现了好转，营业收入也提高了不少。在同一时间，徽光实践队队长徐燚尧也对三家小型超市进行了采访，他们大都表示，因为今年的疫情，工作时间有了一定的减少，销售额降低了不少。不过超市里面的蔬菜水果受到的影响不大，都在正常销售，只是那些牛奶，烟酒等商品的销售量减少了很多。超市在疫情期间一直都保证每天进行消毒，来往人员要佩戴口罩并接受体温检测，正常才可以进入。复工以来，超市的营业变得正常，收入也提高了，甚至比往年的情况还要好。实践队员查思锐也前往了各小型超市和便利店，并在苏果便利店进行了采访。查思锐针对疫情对销售的影响、疫情期间防控措施以及销售现状进行了询问。店员表示：“疫情期间人很少出来，对销售造成了很大影响。我们每天都会进行体温测试，高于37.2度或者没带口罩都不允许进入。在这期间超市也尝试过线上服务，效果很好。如今疫情稳定，超市的运营也终于恢复了正常。”实践践队员储翰林采访了自己家附近的一个小超市，并对疫情期间的超市管理进行了询问。店主表示，疫情期间还是有很大影响，来店里买东西的人不多，进货也受到很大影响。超市采取的防范措施是尽量使顾客单人购物，拒绝群体购物，减少人员聚集，同时必须戴口罩。
经过了两天对超市的走访调研，我们发现新冠疫情对超市的打击是非常大的，没有一家超市表示没有影响。主要的影响有以下几个方面：顾客太少，疫情使人们不得不待在家里，除非是生活必需品，很少有人去超市。销量减少，顾客的减少必然导致销售量减少，严重影响了他们的经济来源。营业时间变短，因为人少了，所以也不需要在超市待太长时间，除了一些大超市有严格规定外，大多数的营业时间都变短了。
不过疫情也促进了一些新事物的生成，比如超市开启了线上服务模式，通过微信群等手段，实现送货上门。另外，一些大型超市为了减少人员聚集，还使用了自助结账设备，极大地促进了超市无人化管理的发展。
现在随着疫情的稳定，超市基本都恢复正常营业，甚至有超市表示销售情况变得比往年都好。不论如何，经历了一场大灾以后，在良好的防疫防控措施下，超市正在有条不紊地进行复工复产，相信其他产业的复工复产情况也是会相对乐观的。
（通讯员 胡俊杰）